¿Tienes una duda con tu pedido, quieres saber si un regalo llega a tiempo o buscas algo que no encuentras en la web? Escríbenos y te contestamos el mismo día laborable. Y si andas cerca de Ontinyent, pásate por la tienda: ahí puedes ver y tocar todo antes de decidirte.

WhatsApp y teléfono

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Tienda física

C.C. El Teler
Carrer del Pintor Josep Segrelles, 1
46870 Ontinyent (Valencia)

De lunes a sábado, de 10:00 a 21:00

Envíos y devoluciones

Entrega en 24/48 h laborables

Envío gratis desde 50 €

14 días naturales para devolver

Dudas frecuentes antes de escribirnos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entregamos el pedido a la mensajería en un máximo de 48 horas laborables desde que se confirma el pago. La entrega es de 1 a 2 días laborables en península y de 4 a 10 en Canarias, Ceuta y Melilla.

¿A partir de qué importe es gratis el envío?

Desde 50 €. Por debajo de ese importe, los gastos de envío se calculan en el carrito antes de pagar, sin sorpresas al final.

¿Y si el regalo no acierta?

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Escríbenos y te indicamos cómo enviarlo de vuelta.

¿Puedo recoger el pedido en la tienda de Ontinyent?

Si te pilla cerca, escríbenos por WhatsApp antes de hacer el pedido y lo organizamos. También puedes venir directamente a la tienda y comprarlo allí mismo.

¿Hacéis pedidos para empresas o eventos?

Sí. Trabajamos detalles para bodas, ferias, celebraciones y regalos de empresa. Cuéntanos cantidades y fechas por email o WhatsApp y te preparamos una propuesta.

Infantil

Dudas frecuentes sobre infantil en rebajas

¿Qué entra en esta sección?

Ropa, decoración, juguetes y papelería infantil que están rebajados por fin de temporada o por quedar poco stock. Son los mismos productos del catálogo, con el precio bajado.

¿Puedo devolverlo si no le va la talla?

Sí. Tienes los mismos 14 días naturales para desistir que en cualquier compra, también en rebajas.

¿Merece la pena comprar tallas grandes para más adelante?

Es lo que suele hacer todo el mundo en rebajas, y con niños funciona: la talla que hoy le queda enorme le sirve la temporada que viene. Si compras pensando en el futuro, tira siempre por arriba.

¿Se reponen los productos?

Normalmente no. Lo que entra en rebajas está terminando su ciclo, así que si algo encaja no conviene esperar.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Entregamos el pedido a la mensajería en un máximo de 48 horas laborables desde que se confirma el pago. La entrega es de 1 a 2 días laborables en península y de 4 a 10 en Canarias, Ceuta y Melilla. El envío cuesta 4,95 € en península y 6,95 € en Canarias, Ceuta y Melilla, y es gratis a partir de 50 €. De momento solo enviamos dentro de España.

¿Y si no acierto?

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Escríbenos a [email protected] dentro de ese plazo y te contamos cómo devolverlo.

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