¿Tienes una duda con tu pedido, quieres saber si un regalo llega a tiempo o buscas algo que no encuentras en la web? Escríbenos y te contestamos el mismo día laborable. Y si andas cerca de Ontinyent, pásate por la tienda: ahí puedes ver y tocar todo antes de decidirte.

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Envíos y devoluciones

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Envío gratis desde 50 €

14 días naturales para devolver

Dudas frecuentes antes de escribirnos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entregamos el pedido a la mensajería en un máximo de 48 horas laborables desde que se confirma el pago. La entrega es de 1 a 2 días laborables en península y de 4 a 10 en Canarias, Ceuta y Melilla.

¿A partir de qué importe es gratis el envío?

Desde 50 €. Por debajo de ese importe, los gastos de envío se calculan en el carrito antes de pagar, sin sorpresas al final.

¿Y si el regalo no acierta?

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Escríbenos y te indicamos cómo enviarlo de vuelta.

¿Puedo recoger el pedido en la tienda de Ontinyent?

Si te pilla cerca, escríbenos por WhatsApp antes de hacer el pedido y lo organizamos. También puedes venir directamente a la tienda y comprarlo allí mismo.

¿Hacéis pedidos para empresas o eventos?

Sí. Trabajamos detalles para bodas, ferias, celebraciones y regalos de empresa. Cuéntanos cantidades y fechas por email o WhatsApp y te preparamos una propuesta.

Envíos

En Happyideas nos encargamos de que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones. Aquí tienes toda la información sobre plazos, zonas de entrega y costes de envío.

Plazos de entrega

Enviamos todos los pedidos con Correos Express, y los entregamos al transportista en un plazo máximo de 48 horas laborables. Una vez confirmado el pago:

  • Península: de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes).
  • Canarias, Ceuta y Melilla: de 4 a 10 días laborables (de lunes a viernes).

Happyideas no se responsabiliza de posibles demoras causadas por Correos Express una vez el paquete ha sido entregado al transportista.

Costes de envío

  • Envíos Nacional y Peninsular: 4,95 €
  • Envíos a Baleares: 6,95 €
  • Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: 6,95 €
  • Envíos internacionales: escríbenos a [email protected] y te lo cotizamos

Envío gratuito

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Zona de entrega

Actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Si quieres recibir un pedido fuera de España, escríbenos a [email protected], dinos qué te gustaría pedir y a qué país, y te confirmamos si es posible y cuánto costaría el envío.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu paquete sea entregado a Correos Express, recibirás un SMS o email con el número de seguimiento del envío para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.

Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega. Si detectas cualquier desperfecto en el embalaje, indícalo en el documento de recepción firmando "con reserva", detallando la incidencia observada.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, no dudes en contactar con nosotros.