Devoluciones
En Happyideas queremos que tu compra sea siempre satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, aquí te explicamos cómo puedes devolverlo.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. Este plazo empieza a contar desde el día en que tú, o una persona indicada por ti, recibiste el último producto de tu pedido.
¿Cómo solicitar la devolución?
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificárnoslo de forma inequívoca (por ejemplo, mediante un email) a través de:
- Email: [email protected]
- Teléfono: 671 17 68 49
- Correo postal: Happyideas Home S.L., C/ La Fos nº1, 46870 Ontinyent (Valencia)
Basta con que nos envíes la comunicación antes de que finalice el plazo de 14 días para que se considere cumplido.
Devolución del producto
Una vez nos hayas comunicado tu decisión de desistir, deberás devolvernos o entregarnos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales, a la siguiente dirección:
Happyideas Home S.L.
C/ La Fos nº1, 46870 Ontinyent (Valencia)
Solo serás responsable de la disminución de valor del producto si esta resulta de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Reembolso
Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío distinta a la más económica que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión de desistir.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que usaste en la compra, salvo que indiques expresamente lo contrario. En ningún caso tendrás que asumir gastos por el reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto de vuelta, o hasta que nos aportes prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Garantía por falta de conformidad
Si el producto recibido no es conforme con el contrato (defectuoso o distinto a lo solicitado), respondemos ante ti durante un plazo de 2 años desde la entrega. En estos casos tienes derecho a exigir su reparación, sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Si tienes cualquier duda sobre el proceso de devolución, no dudes en contactar con nosotros.