¿Tienes una duda con tu pedido, quieres saber si un regalo llega a tiempo o buscas algo que no encuentras en la web? Escríbenos y te contestamos el mismo día laborable. Y si andas cerca de Ontinyent, pásate por la tienda: ahí puedes ver y tocar todo antes de decidirte.

WhatsApp y teléfono

613 89 75 05

Es la vía más rápida para dudas sobre un pedido en curso.

Correo electrónico

[email protected]

También puedes usar el formulario que tienes justo debajo.

Tienda física

C.C. El Teler
Carrer del Pintor Josep Segrelles, 1
46870 Ontinyent (Valencia)

De lunes a sábado, de 10:00 a 21:00

Envíos y devoluciones

Entrega en 24/48 h laborables

Envío gratis desde 50 €

14 días naturales para devolver

Dudas frecuentes antes de escribirnos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entregamos el pedido a la mensajería en un máximo de 48 horas laborables desde que se confirma el pago. La entrega es de 1 a 2 días laborables en península y de 4 a 10 en Canarias, Ceuta y Melilla.

¿A partir de qué importe es gratis el envío?

Desde 50 €. Por debajo de ese importe, los gastos de envío se calculan en el carrito antes de pagar, sin sorpresas al final.

¿Y si el regalo no acierta?

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Escríbenos y te indicamos cómo enviarlo de vuelta.

¿Puedo recoger el pedido en la tienda de Ontinyent?

Si te pilla cerca, escríbenos por WhatsApp antes de hacer el pedido y lo organizamos. También puedes venir directamente a la tienda y comprarlo allí mismo.

¿Hacéis pedidos para empresas o eventos?

Sí. Trabajamos detalles para bodas, ferias, celebraciones y regalos de empresa. Cuéntanos cantidades y fechas por email o WhatsApp y te preparamos una propuesta.

MOMENTOS ESPECIALES

Dudas frecuentes sobre regalos para ocasiones especiales

¿Con cuánta antelación conviene pedir para una fecha concreta?

Con dos o tres días de margen sobre la fecha. Nosotros entregamos a la mensajería en 48 horas laborables como máximo, pero en campañas fuertes el transporte va saturado y no depende de nosotros. Si el regalo es para un día fijo, no lo dejes para el último momento.

¿Qué se regala en una boda si no eres de la familia?

Un detalle bonito y de uso cotidiano nunca sobra, y evita el problema de competir con el regalo grande. Si buscas el detalle para los invitados, tienes la sección de bodas montada para eso.

¿Y para un nacimiento?

Lo que agradecen de verdad los padres primerizos es lo que se usa y lo que guarda recuerdo. En nacimientos tienes desde diarios del bebé hasta detalles para la habitación.

¿Puedo mezclar productos de varias secciones en un mismo pedido?

Sí, todo va en el mismo envío. De hecho combinar dos detalles pequeños que peguen entre sí suele quedar mejor que un solo regalo grande, y te ayuda a llegar a los 30 € que dan envío gratis.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Entregamos el pedido a la mensajería en un máximo de 48 horas laborables desde que se confirma el pago. La entrega es de 1 a 2 días laborables en península y de 4 a 10 en Canarias, Ceuta y Melilla. El envío cuesta 4,95 € en península y 6,95 € en Canarias, Ceuta y Melilla, y es gratis a partir de 50 €. De momento solo enviamos dentro de España.

¿Y si no acierto?

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Escríbenos a [email protected] dentro de ese plazo y te contamos cómo devolverlo.

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Regalos para fechas y momentos especiales

Cada celebración es una excusa perfecta para regalar sonrisas. En Momentos Especiales hemos reunido los regalos que mejor funcionan cuando hay algo que celebrar: cumpleaños, bodas, nacimientos, aniversarios, jubilaciones o ese "porque sí" que a veces es el mejor motivo de todos.

Es nuestra sección más amplia y la que más rescata a quien va con prisa. Aquí conviven detalles pequeños para quedar bien sin pasarse, regalos con mensaje para los que se ríen de todo, y piezas más bonitas para las ocasiones que piden algo con peso.

Encuentra el regalo por la ocasión

Si ya sabes qué celebras, ve directo al grano: regalos de cumpleaños para acertar sin pensarlo mucho, regalos y detalles de boda para invitados y novios, y regalos de nacimiento para dar la bienvenida al nuevo miembro de la familia.

Y si lo que no sabes es para quién

Tenemos secciones montadas por destinatario, que suele ser la forma más rápida de decidirse: para mamá, para amigos y amigas o la sección general de regalos originales, donde está todo junto.

Tres trucos para no fallar

Primero: si dudas entre algo práctico y algo bonito, gana lo práctico con un diseño bonito. Segundo: los regalos con frase funcionan mejor cuanto más conoces a la persona, así que si es un compromiso, mejor tirar de algo neutro y cuidado. Y tercero: llegar con tiempo cuenta más de lo que parece. Preparamos los pedidos en 24/48h y el envío es gratis a partir de 50€, pero las fechas señaladas se llenan y siempre es mejor no apurar.